Comunicación de Crisis

Cualquier situación de crisis obliga a partidos e instituciones a dar cuentas de su gestión ante los medios y la ciudadanía. La comunicación se convierte entonces en un instrumento fundamental.

Pero ¿cómo hay que comunicar ante situaciones críticas como un incendio con víctimas, unas graves inundaciones, un atentado terrorista, el cierre de una gran empresa, una huelga de los servicios municipales de limpieza o un caso de corrupción en un Ayuntamiento?

Los periodistas están llamando… ¿qué hago? ¿Hay que salir a los medios? ¿Quién hace de portavoz? ¿Y qué tiene que decir? ¿Cómo lo decimos para que todos nos crean?

Las claves se encuentran en la prevención, la reacción y, sobre todo, en la comunicación. Podemos ayudarte:

- Elaboración del Plan de Vulnerabilidades
- Redacción del Plan de Crisis
- Diseño del Dark-Site (web de crisis)
- Simulacros de Crisis
- Media training (entrenamiento audiovisual) de portavoces
- Asesoramiento al Gabinete de Crisis
- Diseño y emisión de los mensajes clave o key messages en tiempos de crisis
- Gestión de las relaciones con los medios de comunicación ante situaciones especiales
- Seguimiento mediático y evaluación de la gestión de la crisis